Domande Frequenti
Trova le risposte alle domande più comuni su ordini, prodotti e servizi. Non trovi quello che cerchi? Scrivici asolsider@solsider.come ti risponderemo al più presto.
Ordini e Preventivi
Come posso richiedere un preventivo?+
Puoi richiedere un preventivo compilando il modulo nella pagina Contatti, chiamando direttamente il nostro ufficio commerciale, oppure inviando una email a solsider@solsider.com con i dettagli del materiale richiesto.
Qual è il quantitativo minimo d'ordine?+
Non abbiamo un quantitativo minimo rigido. Gestiamo ordini di qualsiasi dimensione, dalle piccole forniture per artigiani alle grandi commesse industriali. Contattaci per valutare insieme la soluzione più adatta.
Quali sono i tempi di consegna?+
I tempi dipendono dalla disponibilità del materiale e dalla destinazione. Per prodotti a magazzino, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore. Per materiali speciali o grandi quantità, forniamo tempistiche precise al momento del preventivo.
Prodotti e Catalogo
Quali tipologie di profilati trattate?+
Trattiamo una gamma completa di profilati in acciaio: HEM, HEB, HEA, IPE, UPN, angolari, tubolari, lamiere e molto altro. Consulta il nostro catalogo online per le specifiche tecniche complete.
Fornite anche materiali in alluminio?+
Sì, oltre all'acciaio trattiamo profilati e lamiere in alluminio, acciaio inox e altri metalli. Contattaci per verificare la disponibilità del materiale specifico che ti serve.
Dove posso trovare le tabelle tecniche dei prodotti?+
Tutte le tabelle tecniche con dimensioni, pesi e portate sono disponibili nella sezione Catalogo Online del nostro sito. Puoi anche scaricare il catalogo completo in formato PDF.
Servizi e Lavorazioni
Offrite servizi di taglio su misura?+
Sì, effettuiamo tagli a misura per tutti i profilati. Disponiamo di attrezzature per taglio a freddo e taglio termico. Indica le misure richieste al momento dell'ordine.
Effettuate consegne in cantiere?+
Certamente. Disponiamo di mezzi propri per consegne dirette in cantiere in tutto il Veneto e regioni limitrofe. Per destinazioni più lontane, organizziamo spedizioni con corrieri specializzati.
Fornite certificazioni dei materiali?+
Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da certificazioni di conformità. Su richiesta, forniamo certificati 3.1 secondo EN 10204 e documentazione aggiuntiva per esigenze specifiche.
Pagamenti e Assistenza
Quali metodi di pagamento accettate?+
Accettiamo bonifico bancario, contanti (nei limiti di legge) e, per clienti affidati, pagamento a 30/60 giorni. Le condizioni vengono concordate in fase di preventivo.
Come posso contattare l'assistenza tecnica?+
Il nostro team tecnico è disponibile telefonicamente durante gli orari di ufficio. Per richieste tecniche dettagliate, puoi inviare una email a solsider@solsider.com specificando il tipo di informazione necessaria.
Quali sono gli orari di apertura?+
Siamo aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00. Il sabato su appuntamento. Per urgenze, contattaci telefonicamente.